In der Serienbetreuung von Luftfahrzeugen und Komponenten koordinieren wir die Abwicklung und Optimierung der logistischen und terminlichen  Abläufe vom Bestelleingang bis zur Lieferung. Desweitern zählen Lieferstandscontrolling und Verfügbarkeitsüberwachung, Fehlteilmanagement und Reklamationsbearbeitung ebenso zu den Aufgaben, die wir für Sie übernehmen.

Projektbeispiel: Programmmanagement (PM) / Auftragseinsteuerung und Disposition "zivile Programme" Koordination Kunden- und Lieferantenbetreuung.

Aufgaben und Funktion

• Abwicklung und Optimierung der logistischen Abläufe vom "Bestelleingang" bis zur Lieferung
• Bedarfsprüfung und –einsteuerung von externen Kunden
• Abstimmung von Lieferreichweitendifferenzen mit den externen Kunden.
• Terminkoordination zwischen externen Kunden und Teileherstellern.
• Werksansprechstelle für externe Kunden bezüglich Bedarf, Differenzen und Reklamationen.
• Verantwortlicher Betreiber des Fehlteildatenaustausches zwischen Werk und externen Kunden.
• Überwachung der Lieferungen und Erstellung von Berichten

Logistische Funktionen

• Koordination der Prozessabläufe von der Auftragseinsteuerung bis zur Kundenbelieferung
• Anwendung der internen Material-Steuerungssysteme, sowie der externen Konstruktions und –Logistiksysteme.
• Prozesscontrolling im Logistiksystem hinsichtlich Lieferverzug und Nettoplanung.
• Lieferstandscontrolling und Verfügbarkeitsüberwachung, Fehlteilmanagement–Tool, erfasst vom externen Kunden eingehende  Reklamationen, leitet beanstandete Teile und Beanstandungspapiere an den Hersteller weiter und überwacht die Abarbeitung der Reklamationen.

Dispositonen und Kundenbetreuung

• Ansprechpartner gegenüber externen Kunden für alle Mengen und Terminprobleme sowie für alle sonstige Klärungen.
• Verbindungsstelle zwischen externen Kunden und internen Lieferanten.
• Deckungsprüfung der mengen- und terminlichen Bedarfsanforderungen der externen Kunden.
• Einleitung der Reichweitenabweichungen beim Kunden und Korrektur der internen Beauftragtragungssituation.
• Korrekte Grunddaten- und Auftragsdatenpflege des Blechteilespektrums im PM-Steuerungssystem.
• Prüfung auf Prozeßfehler und Hinweismeldungen sowie Veranlasung aller notwendigen Korrekturmaßnahmen.
• Dispositions- und Bestellanstoß beim Teilehersteller.
• Terminkoordination mit den Kunden bzgl. Versandpriorität und benötigter Sondertransporte.